El pago es requerido en el momento de la reserva para su confirmación. Si usted desea reservar un cupo de buceo en Buceo Quintay, se requiere el 100% de la reserva para su confirmación.

Políticas de cancelación y reembolsos de dinero de la empresa Buceo Quintay.

Reservas canceladas debido al clima, eventos de naturaleza o circunstancia fuera de nuestro control serán reprogramados o sujeto a un reembolso completo del 100%.

• Si el clima está nublado o lluvioso, no representa ninguna razón válida para cancelar la actividad. Seguimos estrictamente las recomendaciones del capitán de puerto de Valparaíso para cancelar las salidas de buceo.
• Si se cancela con 48 horas o más antes de la actividad programada el reembolso es del 100%.
• Si se cancela dentro de 36 horas de su actividad programada en Buceo Quintay el reembolso tendrá un cargo del 10% del valor total de la actividad.
• Si usted cancela dentro de 24 horas de su actividad programada, NINGUN REEMBOLSO SERA PROPORCIONADO. No obstante, si se presenta alguna situación y necesita cambiar su hora de buceo por favor contáctese con nosotros tan pronto como sea posible al siguiente número +56993587382 (Sofia De Franceschi). Así podemos trabajar en reprogramar la hora para satisfacer sus necesidades. No obstante, si se presenta alguna situación QUE GENERA UN ATRASO y necesita cambiar su hora de buceo PARA El MISMO DIA RESERVADO porfavor contáctese con nosotros tan pronto como sea posible
• Las cancelaciones debidas a enfermedades deberán ser justificadas por escrito por una Autoridad Médica.
• Si se ausenta el día de la actividad programada por cualquier motivo, incluyendo: problemas de salud, retrasos, llegadas tardes; No hay reembolsoy se aplicara un cargo de 15.000 para clases de cursos y talleres, la no-asistencia incurre en cargos dentro de la logistica del centro de buceo Quintay que deben ser totalmente cubiertos. No obstante si justifica con el escrito de la autoridad Médica y le gustaría reagendar para otro día está solicitud tendrá un cargo del 50% del valor total de la actividad.
• No aplica reembolso si usted decide interrumpir su actividad por cualquier motivo después de su inicio, incluyendo: mareos, miedo, problemas de salud, problemas de oído/compensar la presión en espacios aéreos , etc.

Cancelación de cursos y talleres de buceo:

Si el alumno que está realizando un curso de buceo en BuceoQuintay ha canjeado la parte teórica online o ha realizado la parte teórica presencial, pero no continúa con el curso, el alumno deberá asumir el costo del producto digital canjeado o costo del kit del manual y clases teóricas recibidas. En el caso de que el alumno además haya realizado alguna práctica en el mar o piscina, éste deberá asumir además el valor en pesos Chilenos de las prácticas realizadas cómo explicamos a continuación:

• Día uno práctico $100.000
• Día dos práctica mar $100.000
• Día tres práctica en mar $100.000.
• Valor kit y clase teórica $100000.

En el caso de los Cursos y Talleres, el alumno se compromete a realizar sus clases en los días y horarios acordados. El alumno tiene 24 horas para informar si no puede asistir y reagendar su clase; si no fuese así, Buceo Quintay recargará un ítem adicional de $ 30.000, por costas extras al finalizar su curso, ya que las operaciones de buceo se planifican con mucha antelación, por todo el equipamiento y personal que se organiza para concretarlas.

Esperamos que no sea necesario realizar ninguno de los procesos descritos en esta sección y disfrutes de las salidas de buceo que hemos planificado junto a todo el equipo de Buceo Quintay.

Servicios de buceo comprados para agendar posteriormente (incluidas las trajetas de regalo) tendrán validez hasta 3 meses desde la fecha de compra (depósito)

Para gestionar tus requerimientos de devolución escríbenos y adjunta tus documentos a contacto@buceoquintay.com