Devolucion

Políticas de cancelación y reembolsos:

  • Reservas canceladas debido al clima, eventos de naturaleza o circunstancia fuera de nuestro control serán reprogramados o sujeto a un reembolso completo del 100%. 

Si el clima está nublado o lluvioso, no representa ninguna razón válida para cancelar la actividad. Seguimos estrictamente  las recomendaciones del capitán de puerto para cancelar las salidas de buceo.

    • Si se cancela con 48 horas o más antes de la actividad programada el reembolso es del 100%.
    • Si se cancela dentro de 36 horas de su actividad programada el reembolso tendrá un cargo del 10% del  valor total de la actividad.
    • Si usted cancela dentro de 24 horas de su actividad programada, ningún reembolso será proporcionado. No obstante,  si se presenta alguna situación y necesita cambiar su hora de buceo  por favor contáctese con nosotros tan pronto como sea posible y así podemos trabajar en reprogramar la hora para satisfacer sus necesidades.
    • Las cancelaciones debidas a enfermedades deberán ser justificadas por escrito por una Autoridad Médica.
      • Si se ausenta el día de la actividad programada por cualquier motivo, incluyendo: problemas de salud, retrasos, llegadas tardes; No hay reembolso, la no-asistencia incurre en cargos que deben ser totalmente cubiertos.
        • No aplica reembolso si usted decide interrumpir su actividad por cualquier motivo después de su inicio, incluyendo: mareos, miedo, problemas de salud, problemas de oído/ecualización, etc.
        • Cancelación de cursos de buceo:

Si el alumno que está realizando un curso de buceo ha canjeado la parte teórica online o ha realizado la parte teórica presencial, pero no continúa con el curso, el alumno deberá asumir el costo del producto digital canjeado o costo del kit del manual y clases teóricas recibidas. En el caso de que el alumno además haya realizado alguna práctica en el mar o piscina, éste deberá asumir además el costo de las prácticas realizadas.

  • gracias 
  • Equipo BuceoQuintay
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